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Probleme mit dem Spiel?

Salwa Azar
posted this on June 26, 2013 15:05

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus und lassen Sie uns wissen, falls das Problem weiterhin besteht – wir wissen, wie frustrierend es sein kann, ein Spiel zum Laufen zu bringen, und lassen Sie nicht allein.

Es ist möglich, dass ihr Internetanbieter zu bestimmten Stoßzeiten Schwierigkeiten hat, Inhalte aufgrund des hohen Datenverkehrs zu übertragen. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

– Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn Sie beispielsweise ein drahtloses Netzwerk verwenden, stellen Sie sicher, dass das Signal störungsfrei ist und nicht unterbrochen wird. Ein Abbruch der Verbindung – unabhängig davon, wie kurz – kann zu Verzögerungen führen. Zu Stoßzeiten wird Ihre Verbindung möglicherweise auch seitens Ihres Internetanbieters gedrosselt. Gleichzeitig müssen unsere Server viele Tausend Anfragen pro Sekunde verarbeiten. Versuchen Sie es dann bitte zu einem ruhigeren Zeitpunkt erneut.

– Stellen Sie sicher, dass nicht mehrere Instanzen des Spiels laufen (z.B. in minimierten Browserfenstern oder -tabs).

– Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer während des Spiels nicht mit speicher- oder prozessorlastigen Aufgaben beschäftigt ist, z.B. mit dem Streamen von Audio-/Videodateien sowie dem Up-/Download von Dateien oder Torrents.

– Versuchen Sie das Spiel in einem anderen Browser zu spielen – es ist möglich, dass temporäre Internetdateien die Ausführung des Spiels verhindern. Wir unterstützen Chrome, Firefox ab Version 3 und den Internet Explorer ab Version 8. Bei Problemen mit dem Cache-Speicher drücken Sie in Ihrem Browserfenster bitte STRG-UMSCHALT-ENTF, um das Fenster “”Chronik löschen””, “”Browserverlauf löschen”” o.ä. aufzurufen. Nach dem Löschvorgang schließen Sie bitte Ihren Browser und starten ihn erneut.

– Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies von Drittanbietern akzeptiert und dass Ihr Antivirenprogramm keine Elementes des Spiels blockiert. Bitte gestatten Sie I AM PLAYR und Unity die Ausführung auf Ihrem System.

– Loggen Sie sich bei Facebook aus und wieder ein – womöglich ist Ihre Spielsession abgelaufen. Dies kann zu “”Authentizitätsfehlern”” führen, die oft jedoch auch mit Facebook-eigenen Serverproblemen zu erklären sind.

– Wenn das Spiel nach Einloggen über Facebook noch immer zu langsam läuft, könnten die Facebook-Server die Ursache dafür sein. Loggen Sie sich dann direkt unter www.iamplayr ein.

– Haben Sie kürzlich Veränderungen an Ihrer Hard- oder Software vorgenommen? Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellen Version von Unity (http://unity3d.com/webplayer), Shockwave (http://get.adobe.com/shockwave) sowie Flash (http://get.adobe.com/flashplayer) verwenden.

– Gehen Sie schließlich auf http://webplayer.unity3d.com/setup/, um sicherzustellen, dass Ihr Unity-Cache leer ist. Klicken Sie auf “”Alles löschen””, falls sich dort Einträge befinden und starten Sie das Spiel erneut. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Hilfe bei diesem Schritt benötigen.



 
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