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Questions relatives aux paiements.

Salwa Azar
posted this on June 27, 2013 16:35


J’ai une question au sujet des Crédits Facebook ou une erreur de commande de pièces (Je n’ai pas reçu mes pièces !)

N.B. : les crédits Facebook seront bientôt supprimés par Facebook. Si vous possedez des crédits vous pouvez continuer à les utiliser mais vous ne pourrez plus en acheter. Pour plus d’aide avec les crédits Facebook, veuillez contacter Facebook directement : https://www.facebook.com/help/credits
Lorsque vous achetez des pièces, il peut y avoir un délai selon le vendeur. Rafraîchir l’écran carte pourrait aider si ce délai est temporaire.

Si vous avez acheté des pièces à travers les options de Facebook, veuillez les contacter directement pour toute question / problème : https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=191099177590108

Si vous avez des questions concernant la disponibilité des Crédits Facebook par pays ou autres options de paiement, veuillez consulter cette page :

https://www.facebook.com/help/?page=18905

Facebook se réserve le droit de décider des méthodes de paiement pour les utilisateurs, selon le pays d’où la connexion est établie. Si vous ne voyez pas la méthode de paiment que vous recherchez, consultez http://www.iamplayr.com pour des alternatives de paiement.

Vous pouvez contacter votre fournisseur de paiement directement avec l’email ou le reçu mobile envoyé contenant vos détails. Ils pourront vous aider plus rapidement car nous n’avons pas accès à la plupart des transactions et ne pouvons donner des remboursements directement. Nous ne pouvons pas résoudre les problèmes avec Trialpay http://trialpay.com, Toluna, les transferts bancaires directs ou autres méthodes de paiement, veuillez contacter ces sociétés directement ou à travers Facebook.

PayPal:


Si vous avez acheté des pièces avec PayPal vous pouvez nous envoyer l’ID de la transaction présente dans votre reçu afin que nous puissions enquêter sur votre cas.

 

Boku/PayForIt:

Si l’achat a été effectué avec Boku / PayForIt vous pouvez les contacter directement : http://boku.com/support des informations générales concernant les paiements mobiles sont disponibles. 

 
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