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Quesiti sui pagamenti

Salwa Azar
posted this on June 27, 2013, 12:31

Ho una domanda riguardante i crediti Facebook o su un errore di attribuzione delle monete (Non ho ricevuto le mie monete!)

Nota bene: i crediti Facebook verranno eliminati a breve da Facebook. Se al momento hai dei crediti, puoi continuare ad usarli, ma non sarai in grado di acquistarne altri. Per ricevere aiuto con i crediti Facebook, ti preghiamo di contattare Facebook direttamente all'indirizzo: https://www.facebook.com/help/credits. Quando acquisti delle monete, ricorda che ci può essere un certo ritardo nella consegna, in dipendenza dal fornitore. Ricaricare la schermata della mappa dovrebbe rettificare l'inconsistenza in caso di ritardo temporaneo.

Se hai acquistato delle monete attraverso un'opzione Facebook, ti preghiamo di contattarli direttamente in caso di problemi, all'indirizzo: https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=191099177590108.

Se hai delle domande riguardanti quali Paesi o altre opzioni di pagamento siano supportate attraverso crediti Facebook, dai un'occhiata alla pagina https://www.facebook.com/help/?page=18905.

Facebook si riserva il diritto di decidere quali metodi di pagamento siano disponibile per l'utente, in dipendenza dal Paese di provenienza. Se non vedi il tipo di pagamento che vorresti, vale la pena controllare su http://www.iamplayr.com, dato che ci potrebbero essere delle opzioni di pagamento alternative.

Puoi anche contattare direttamente il tuo fornitore di pagamento, dato che dovresti aver ricevuto una mail o una ricevuto sul telefono cellulare con le informazioni di contatto. Questa è probabilmente la via più breve di ottenere aiuto, dato che non possiamo ispezionare il dettaglio della maggior parte delle transazioni, nel qual caso non possiamo darti un rimborso diretto. Non siamo in grado di offrire supporto per Trialpay http://trialpay.com, Toluna, bonifici bancari o altri metodi di pagamento non espressamente specificati, quindi in caso di problemi ti consigliamo di contattare tali società, via Facebook o tramite contatto diretto.

 

PayPal:

Se hai acquistato delle monete tramite Paypal, ci puoi inviare l'ID della transazione, indicato nella ricevuta, e ci occuperemo di investigare.

 

Boku/PayForIt:

Se hai acquistato monete tramite Boku/PayForIt puoi rivolgerti direttamente a loro all'indirizzo: http://boku.com/support, in cui vengono anche offerte informazioni di supporto su pagamenti generici tramite dispositivi mobili.

 
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