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Me da error y mi red no funciona.

Emily
posted this on May 24 13:23

Los errores de red (Network Error) pueden surgir por varias razones.

Si nos manda algún reporte de error, por favor describa dónde y cuándo se produce ese fallo, ya que detrás de cada escena el juego escribe algunos códigos que pueden desvelar a los desarrolladores dónde pueden investigar los fallos mas frecuentes. Sin embargo, si el reporte que nos manda esta vacío nos costara mucho más tiempo investigar y descifrar a que se debe ese fallo.

Generalmente la mayoría de errores de este tipo pueden ser resueltos recordando y haciendo lo siguiente:

  • No juegue al videojuego en varios navegadores o en diferentes pestañas al mismo tiempo. Esto causara errores de red en su cuenta de Facebook y puede automáticamente cancelar su sesión en unos navegadores y no en otros.
  • En su navegador actual del juego, presione CTRL + SHIFT + DELETE para eliminar su cache, cookies e historial reciente. A continuación, cierre las ventanas del navegador completamente (no solo las pestañas) y ábrala de nuevo, y cargue el juego otra vez.

Si la ayuda ofrecida anteriormente no le resuelve su problema, intente jugar al videojuego en un tipo diferente de navegador web. Nosotros actualmente soportamos Internet Explorer, Rockmelt, Google Chrome y Mozilla Firefox. El juego puede no funcionar correctamente en Safari (Mac) pero estamos trabajando en arreglarlo para el futuro.

 
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